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刷脸消费拿了就走,苏宁首家无人店即将开启

时间:2017-08-16 12:11   来源: 百度    作者:苏婉蓉

(原标题:刷脸消费拿了就走,苏宁首家无人店即将开启)

八月,热潮依旧汹涌,暑假眼看就要结束,身在南京的小伙伴们有福了!苏宁首家无人店即将落户南京,最快月底开业迎客。在苏宁徐庄总部对面,一个极具科技感的建筑物拔地而起,这就是即将开业的苏宁易购生活广场。

据悉,其中将会有一个炫酷的新生物——苏宁的第一家无人店。

接轨未来,“拿了就走”

相较国内现有无人店而言,苏宁称无人店将实现真正的“刷脸”消费,消费者进入苏宁未来店时,系统通过人脸识别用户身份,购买商品以后,消费者也无需排队付款,出店时通过付款通道,中途也无需停顿,系统即可自动识别用户身份,随后通过苏宁金融实现交易付款,用户全程没有感知。尤其是付款时无需停顿,这一点相较于其他已经问世的无人店更加方便快捷,真正的“拿了就走”。

以智能化为核心的无人店作为未来零售的重要呈现方式,也一定程度上代表着未来零售发展方向。但智能化显然远不仅于此。除了“刷脸消费”,苏宁也正计划通过AR、VR等智能交互,实现虚实结合的购物方式,用户不用前往门店也能通过电视或者手机实现虚拟逛店,同步了解店内的商品陈列、打折促销等信息,甚至苏宁物流还可以通过无人机将商品送上门。这样的未来购物体验,是不是光想想就会觉得很酷?

传统店走到终点?无人店去向何方?

无人店已经来了,而且发展迅速,苏宁已有计划将其无人店在全国多个城市进行复制。无人店会彻底取代传统线下店吗?无人店越来越多,什么样的才是真正代表未来方向的?

业内知名专家,苏宁技术研究院院长向江旭接受访问时表示,“无人店本身是新生事物,但它不会完全取代线下所有店的形态,它只适合针对某些品类、某些位置、某些特定的客户人群提供无人服务。”

为了更加深化无人店的研究与发展,日前,苏宁发布了《无人店的智能分级》在业界引起不小反响。在该分级系统中,根据智能化程度不同,分出了L1- L4四个等级。L1级,仅为自动化,没有智能化; L2级,可进行人脸识别,有一定智能化,但还不是那么顺畅的服务;L3级,高级智能化,可提供超过人工服务的服务体验。L4级,完全智能化,完全不受店里品类、人数等的限制,是未来无人店理想化的最高形态。

刷脸消费拿了就走,苏宁首家无人店即将开启

根据以上标准划分,苏宁的无人店,以及阿里的淘咖啡都暂属于L2级,而亚马逊购、take go的设计理念已经达到L3级,但都还没有真正对大众推出。

向江旭表示:“不管无人店形态和智能化程度怎样,无人店的服务体验应该基本达到甚至超过有人店的服务。”

无论如何,在见识了那么多的无人店之后,我们终于将在这个夏末迎来又一零售巨头苏宁带来的无人店,会不会给大众新的惊喜呢?我们拭目以待吧!